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發(fā)布時間:2010-11-17 |
隨著社會分工越來越細化,個人單打獨斗的時代已經(jīng)結束,團隊合作提到了管理的前臺。團隊作為一種先進的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視。團隊建設的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。
公司已從“人管事”邁向了“制度管事”的管理層面,但是隨著市場競爭加劇,客戶要求趨嚴,團隊所面臨的情景發(fā)生了變化,制度的細化與責任的明確化臻待改善。基于此,公司從理念、方法等管理層面實施團隊建設的研討課程。
研討大綱:
一、團隊的特質(zhì):具有共同目標(區(qū)別與群體的標準)
二、團隊建設的典范:狼群(分工、協(xié)作、補位)
三、體驗式項目“急速60秒”。
四、業(yè)務流程(關系)圖(從客戶訂單生成到客戶驗收貨物合格)。
五、各部門依據(jù)本部門在總流程中擔當?shù)慕巧,如何?guī)劃本部門的流程(關系)圖,并能體現(xiàn)團隊的協(xié)作、補位等精神。
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