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機(jī)械行業(yè)新銷售時(shí)代到來:你的訂單在網(wǎng)上
發(fā)布時(shí)間:2012-04-26

一直以來,機(jī)械企業(yè)因?yàn)槠洚a(chǎn)品價(jià)格高昂而未給予網(wǎng)絡(luò)這一高效傳播渠道足夠的重視,與消費(fèi)品企業(yè)相比,機(jī)械企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的力度就顯得更加缺乏。其實(shí)機(jī)械網(wǎng)絡(luò)推廣,機(jī)械網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,已經(jīng)超越傳統(tǒng)營銷方式。

據(jù)世界工廠網(wǎng)報(bào)道,一位黑龍江客商在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到了溫州某電工機(jī)械廠的主頁,根據(jù)網(wǎng)頁上的提示向該廠發(fā)出了訂貨的電子郵件。這本是一筆不小的訂單,可是半個(gè)月過去了,電子郵件石沉大海,這家機(jī)械廠一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)及信息處理的不及時(shí),使得企業(yè)網(wǎng)站基本上成了擺設(shè),企業(yè)宣傳的職能沒有完成,對(duì)企業(yè)銷售任務(wù)的貢獻(xiàn)更是甚微。然而這些其實(shí)是完全可以避免的。

互聯(lián)網(wǎng)特有的無限量、實(shí)時(shí)、交互與超越時(shí)空的特點(diǎn),使得企業(yè)與企業(yè)之間溝通模式的巨變成為必然。令人遺憾的是:多數(shù)的企業(yè)并未意識(shí)到這一點(diǎn),隨意打開一些企業(yè)網(wǎng)站,清一色的是企業(yè)形象的宣傳,而且大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建成后便經(jīng)久不變或只更新一些動(dòng)態(tài)的企業(yè)消息。

企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí),不免陷入這樣的誤區(qū):我有網(wǎng)絡(luò)意識(shí),我們公司率先建立了網(wǎng)站,并且我還雇傭了專人對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理和維護(hù),我網(wǎng)站的內(nèi)容既有企業(yè)形象宣傳更有產(chǎn)品展示,接下來我就可以等著定單上門。

可能有人會(huì)講,工程機(jī)械的價(jià)格都太高了,動(dòng)輒幾十萬、上百萬,這樣的產(chǎn)品有人敢在網(wǎng)上買嗎?其實(shí)不然,高檔筆記本電腦、數(shù)碼單反相機(jī)這類萬元級(jí)的消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)營銷就已經(jīng)非常成熟,二手汽車的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也相對(duì)較為完善。相對(duì)于拿出積蓄來購買消費(fèi)品的消費(fèi)者來說,讓一個(gè)以購買生產(chǎn)資料為目的的工程機(jī)械用戶拿出上百萬資金似乎并不是一件不敢想象的事情。而且,如果能夠由第三方確保付款安全并由廠家進(jìn)行信譽(yù)擔(dān)保,想必產(chǎn)品的質(zhì)量問題會(huì)得到有效保障。

從用戶角度來說網(wǎng)絡(luò)營銷也是大勢(shì)所趨。80后是工程機(jī)械產(chǎn)品用戶的新生代,用不了幾年時(shí)間,這部分用戶將成為購買工程機(jī)械產(chǎn)品的主力軍。他們與之前的用戶一個(gè)很大的不同就是,他們是在網(wǎng)絡(luò)的伴隨下成長(zhǎng)起來的新一代。更不必提將來更年輕的用戶,他們與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系則更加密切。

借助網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷中不可或缺的組成部分。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),主機(jī)廠和配件廠可以更方便地為用戶提供服務(wù)。筆者曾聽過不少企業(yè)售后服務(wù)人員的抱怨,用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),由于不懂專業(yè)術(shù)語或者不清楚故障原因,首先要求的就是要他們達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。有些問題很簡(jiǎn)單,但故障現(xiàn)場(chǎng)距服務(wù)站有幾百公里遠(yuǎn),為此跑一趟實(shí)在是過于辛苦。有了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),用戶可先求助于網(wǎng)絡(luò),以后如果條件具備,還可以采取視頻的方式進(jìn)行指導(dǎo)維修,也可以向用戶提供近的維修地點(diǎn)和配件銷售公司。

我們可以看到機(jī)械行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在已經(jīng)是大勢(shì)所趨,而此時(shí)大部分中小型企業(yè)卻依然對(duì)如何有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷而發(fā)愁。其實(shí)大可不必,在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天,優(yōu)秀的電商平臺(tái)完全能夠幫助這些企業(yè),比如世界工廠網(wǎng)所提供的自主建站功能和網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)服務(wù),真正從根本上解決了中小企業(yè)所面臨的困境!

 

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